"La Société de Transport de Montréal a remporté, dans le cadre de l'asseblée 2010 de l’American Public Transportation Association (APTA), le Prix de la meilleure société de transport en Amérique du Nord. Ce prix lui a été décerné pour les excellents résultats qu’elle a obtenus entre 2007 et 2009 en matière d’efficacité et d’efficience.«Je suis très fier de ce prix. C’est comme si la STM venait de remporter la Coupe Stanley de son industrie. Je partage ma fierté avec tous les employés qui font un travail fantastique et qui, tous les jours, redoublent d’efforts pour offrir à notre clientèle un service de qualité », a déclaré M. Yves Devin, directeur général de la STM.
La STM a enregistré 382,8 millions de déplacements liés en 2009, représentant 19,5 millions de déplacements de plus qu’en 2006 et un taux de croissance de 5,4 %. Au transport adapté, c’est plus de 2,4 millions de déplacements qui ont été effectués en 2009, une augmentation de 16 % par rapport à 2006. Le taux de satisfaction générale de la clientèle a connu pour sa part une progression notable, passant de 84 % en 2006 à 86 % en 2009. Pour obtenir ces résultats, la STM a multiplié les initiatives et a accru son offre de service de 18,5 % par rapport à 2006.
L’American Public Transportation Association (APTA) est une association internationale à but non lucratif qui regroupe plus de 1500 organismes membres issus des secteurs public et privé et qui œuvre dans les domaines du transport régional par bus, du train léger sur rail, du train de banlieue, du métro, du transport de passagers sur l’eau, et du train à grande vitesse. De tels prix n’avaient pas été décernés à une société de transport collectif canadienne depuis 1995."
Esperienza personale: orari, frequenza, utilizzo, informazioni, sicurezza, pulizia ottimi. Vetture vecchiotte (si dice le più vecchie del Nord America!), ma in fase di cambiamento. Prezzi elevati, ma se il servizio è efficiente...
Il sito di riferimento è www.stm.info. Nel sito è disponibile la funzione "Trajet" che ti permette di trovare la migliore combinazione di mezzi pubblici per raggiungere un indirizzo. Puoi vedere, scegliere, stampare ed è tutto aggiornato e vero.
